Algemene Voorwaarden De Rode Draad Coaching & Mediation
De Rode Draad Coaching & Mediation is opgericht door Yaltah Freijters en gevestigd te Uden.
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 1713846600.
Wij zijn aangesloten bij Adiona, Beroepsorganisatie voor kinder-, jongeren- en gezinscoaches.
Wij staan vermeld op https://www.sonneveltopleidingen.nl/coach-gezocht.
1. Algemeen
De Rode Draad Coaching & Mediation richt zich op het coachen van kinderen, jongeren, ouders en opvoeders, evenals op het begeleiden van gezinnen en het organiseren van cursussen, trainingen, lezingen en themabijeenkomsten.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten met De Rode Draad Coaching & Mediation en op alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. Toepasselijkheid
Op verzoek van de ouder(s)/verzorger(s) (hierna: ouders) van de cliënt kan de kindercoach een school of andere belanghebbenden bezoeken voor observatie en/of verslaglegging. Vooraf wordt in overleg met de ouders een inschatting gemaakt van de benodigde tijd, die vervolgens wordt geregistreerd.
3. Observatie en verslag
Op verzoek van de cliënt of de ouders kan een schriftelijk verslag worden verstrekt aan derden (bijvoorbeeld een school). Dit verslag wordt opgesteld door De Rode Draad Coaching & Mediation, waarbij de bestede tijd wordt geregistreerd.
Voor kinderen jonger dan 16 jaar geldt dat beide gezaghebbende ouders toestemming moeten geven voor de begeleiding, indien van toepassing.
4. Coaching en begeleiding van kinderen
De opdrachtgevende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat, indien van toepassing, de andere gezaghebbende ouder op de hoogte is van de begeleiding. Indien de andere ouder bezwaar maakt tegen de coaching, is dit de verantwoordelijkheid van de opdrachtgevende ouder. De Rode Draad Coaching & Mediation is hiervoor niet aansprakelijk.
5. Vertrouwelijkheid
De Rode Draad Coaching & Mediation is verplicht tot geheimhouding van alles wat besproken wordt tijdens of in het kader van de coaching. Voor overleg met derden in het belang van de cliënt wordt altijd vooraf toestemming gevraagd aan de ouders.
6. Regels rondom afspraken
Tijdens het eindgesprek worden de vorderingen van de cliënt uitvoerig besproken.
7. Verhindering
Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd, worden in rekening gebracht. Het tijdig verzetten van een afspraak is mogelijk per e-mail of telefonisch. Tijdens coachingssessies wordt de telefoon niet opgenomen; berichten kunnen worden achtergelaten op de voicemail.
Indien de cliënt en/of de ouders hun verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomen, behoudt De Rode Draad Coaching & Mediation zich het recht voor de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
8. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging
De Rode Draad Coaching & Mediation is bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen waardoor nakoming redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van De Rode Draad Coaching & Mediation op de ouders direct opeisbaar.
Tarieven worden vermeld op de website www.de-rodedraad.nl of zijn op te vragen bij De Rode Draad Coaching & Mediation.
9. Tarieven
Eventuele tariefswijzigingen worden minimaal één maand van tevoren aangekondigd.
Kort overleg per telefoon of e-mail is inbegrepen bij de begeleiding. Tijdsbesteding vanaf 15 minuten wordt geregistreerd en in rekening gebracht. Indien nodig wordt een aparte afspraak ingepland. Een urenregistratie wordt bijgehouden en kan desgewenst bij de factuur worden overlegd.
Ouders verplichten zich tot betaling binnen 14 dagen na factuurdatum.
10. Betalingsvoorwaarden
Indien betaling niet binnen de afgesproken termijn plaatsvindt, ontvangt de cliënt een betalingsherinnering. Bij een tweede herinnering worden administratiekosten van €15,00 per nota in rekening gebracht.
Indien betaling na de tweede herinnering uitblijft, wordt de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau, waarbij alle bijkomende kosten voor rekening van de cliënt zijn.
Bij een betalingsachterstand is De Rode Draad Coaching & Mediation gerechtigd verdere begeleiding op te schorten tot de betaling is voldaan.
11. Aansprakelijkheid
De Rode Draad Coaching & Mediation streeft naar een oplossings- en resultaatgerichte begeleiding, zonder garantie op specifieke resultaten. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiend uit onze diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Eventuele vergoeding kan nooit hoger zijn dan de dekking van de aansprakelijkheidsverzekering.
Bij lichamelijke of psychische klachten van de cliënt wordt geadviseerd contact op te nemen met een huisarts.
Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie via onderling overleg en mediation conform het NMI-reglement beslecht, alvorens een beroep op de rechter wordt gedaan.